ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ
Հարգելի հաճախորդ,
Դուք կարող եք Ձեր բողոքները և առաջարկները ներկայացնել զանգահարելով (+374 10) 55 08 31 հեռախոսահամարով, կամ ուղարկել fca@fca.am էլեկտրոնային հասցեով, ինչպես նաև փոստով` “Ֆարմ Կրեդիտ Արմենիա” ՈՒՎԿ ԱԿ ք.Երևան, Արաբկիր, Թբիլիսյան խճուղի 9/16 հասցեով:
Նաև տեղեկացնում ենք, որ Ձեր իրավունքները կարող են պաշտպանվել ինչպես դատական կարգով, այնպես էլ ֆինանսական համակարգի հաշտարարի միջոցով:
Մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ ստորև նշված փաստաթղթերից`
ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԵՎ ԲՈՂՈՔՆԵՐԻ ԸՆԴՈՒՆՄԱՆ, ՔՆՆԱՐԿՄԱՆ ԵՎ ՈՐՈՇՈՒՄՆԵՐԻ ԿԱՅԱՑՄԱՆ ԿԱՐԳ
ԲՈՂՈՔ-ՊԱՀԱՆՋԻ ՆԵՐԿԱՅԱՑՄԱՆ ՀԱՅՏԻ ՁԵՎ
Համաձայն “Վարկային կազմակերպությունների մասին” ՀՀ օրենքի 14.1 հոդվածի 3-րդ մասի, ցանկացած անձ կարող է դիմել “Ֆարմ Կրեդիտ Արմենիա” ՈՒՎԿ ԱԿ գլխավոր գրասենյակ ստանալու՝
1. Կազմակերպության ֆինանսական հաշվետվությունների /առնվազն վերջին տարեկան/ և դրանց վերաբերյալ արտաքին աուդիտի եզրակացության պատճենները
2. Կազմակերպության պետական գրանցման վկայականի և կանոնադրության պատճենները
Վերոնշյալ տեղեկությունները կազմակերպությունը տրամադրում է հաճախորդի գրավոր դիմումը ստանալուց հետո երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում, անվճար: Գրավոր դիմումը կարող է ներկայացվել հետևյալ ձևերով`
- առձեռն` կազմակերպության գլխամասային գրասենյակում,
- էլեկտրոնային փոստով` fca@fca.am,
- կամ փոստով`“Ֆարմ Կրեդիտ Արմենիա” ՈՒՎԿ ԱԿ, ք.Երևան, Արաբկիր, Թբիլիսյան խճուղի 9/16 հասցեով, հեռ.` (+374 10) 55 08 31:
Բողոքների վերաբերյալ տեղեկություններ ստանալու համար կարող եք զանգահարել հետևյալ հեռախոսահամարներով՝
(+374 10) 55 08 31, (+374 10) 55 07 41
ՖԻՆԱՆՍԱԿԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՀԱՇՏԱՐԱՐ
ՀՀ, 0010 ք. Երևան, Մ. Խորենացի փողոց 15 "Էլիտ Պլազա" բիզնես կենտրոն, 7-րդ հարկ Հեռախոս` (+ 374 60) 70-11-11 Ֆաքս` (+37410) 58-24-21 Էլ. փոստ` info@fsm.am Վեբ-կայք՝ www.fsm.am Աշխատանքային ժամեր: Երկուշաբթի - Ուրբաթ: 09:00 - 18:00 Ընդմիջում: 13:00 - 14:00 |