ՖԱՐՄ ԿՐԵԴԻՏ ԱՐՄԵՆԻԱ

ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ

 

Հարգելի հաճախորդ,

Դուք կարող եք Ձեր բողոքները և առաջարկները ներկայացնել զանգահարելով (+374 10) 55 08 31 հեռախոսահամարով, կամ ուղարկել fca@fca.am էլեկտրոնային հասցեով, ինչպես նաև փոստով` “Ֆարմ Կրեդիտ Արմենիա” ՈՒՎԿ ԱԿ ք.Երևան, Արաբկիր, Թբիլիսյան խճուղի 9/16 հասցեով:

Նաև տեղեկացնում ենք, որ Ձեր իրավունքները կարող են պաշտպանվել ինչպես դատական կարգով, այնպես էլ ֆինանսական համակարգի հաշտարարի միջոցով:

Մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ ստորև նշված փաստաթղթերից`

 

ԻՆՉ ԱՆԵԼ, ԵԹԵ ԲՈՂՈՔ ՈՒՆԵՔ

ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԵՎ ԲՈՂՈՔՆԵՐԻ ԸՆԴՈՒՆՄԱՆ, ՔՆՆԱՐԿՄԱՆ ԵՎ ՈՐՈՇՈՒՄՆԵՐԻ ԿԱՅԱՑՄԱՆ ԿԱՐԳ

ԲՈՂՈՔ-ՊԱՀԱՆՋԻ ՆԵՐԿԱՅԱՑՄԱՆ ՀԱՅՏԻ ՁԵՎ

 

Համաձայն “Վարկային կազմակերպությունների մասին” ՀՀ օրենքի 14.1 հոդվածի 3-րդ մասի, ցանկացած անձ կարող է դիմել  “Ֆարմ Կրեդիտ Արմենիա” ՈՒՎԿ ԱԿ գլխավոր գրասենյակ ստանալու՝

1. Կազմակերպության ֆինանսական հաշվետվությունների /առնվազն վերջին տարեկան/ և դրանց վերաբերյալ արտաքին աուդիտի եզրակացության պատճենները
2. Կազմակերպության պետական գրանցման վկայականի և կանոնադրության պատճենները

Վերոնշյալ տեղեկությունները կազմակերպությունը տրամադրում է հաճախորդի գրավոր դիմումը ստանալուց հետո երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում, անվճար: Գրավոր դիմումը կարող է ներկայացվել հետևյալ ձևերով`

• առձեռն` կազմակերպության գլխամասային գրասենյակում,
• էլեկտրոնային փոստով` fca@fca.am,
• կամ փոստով`“Ֆարմ Կրեդիտ Արմենիա” ՈՒՎԿ ԱԿ, ք.Երևան, Արաբկիր, Թբիլիսյան խճուղի 9/16 հասցեով, հեռ.` (+374 10) 55 08 31:

Բողոքների վերաբերյալ տեղեկություններ ստանալու համար կարող եք զանգահարել հետևյալ հեռախոսահամարներով՝

(+374 10) 55 08 31, (+374 10) 55 07 41

ՖԻՆԱՆՍԱԿԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՀԱՇՏԱՐԱՐ

 

ՀՀ, 0010 ք. Երևան, Մ. Խորենացի փողոց 15 "Էլիտ Պլազա" բիզնես կենտրոն, 7-րդ հարկ Հեռախոս` (+ 374 60) 70-11-11 Ֆաքս` (+37410) 58-24-21 Էլ. փոստ` info@fsm.am Վեբ-կայք՝  www.fsm.am Աշխատանքային ժամեր: Երկուշաբթի - Ուրբաթ: 09:00 - 18:00 Ընդմիջում: 13:00 - 14:00